Jpdiag

Buonasera ho una Ducati Hypermotard 950 del 2019 ho letto la moto e ho ricevuto la licenza che ho inserito nella stessa cartella del programma ma quando lo apro e provo a collegarmi legge i dati della moto sparisce il pulsante blu per richiedere la licenza ma non funziona .

what do you want to do ?
read fault codes , delete a service light ?

Dovrei resettare il tagliando ma se fosse possibile leggere anche eventuali codici guasto e meglio.

that should works and the licence seems ok
can you describe a little more what you see onthe bike and on the software ?

Si sembra tutto ok ma i KM sono sbagliati e cosa strana se ci vado sopra mi fa scrivere quello che voglio.
Se metto la spunta per visualizzare i parametri moto mi fa vedere qualcosa ma non corrispondono alla realtà (giri motore con moto spenta sono a 800
rpm le temperature a -40 ecc )se poi mi sposto per vedere gli errori mi fa vedere errori a casaccio e se mi sposto nella pagina dei reset i pulsanti sono grigi e anche sa provo a resettare il tagliando non funziona.

live data are not managed on this mode,
only reset DTC and some actuators menus are working

Per il momento avrei urgenza di resettare il service ma non riesco oppure sbaglio qualcosa io .
Per i dati in tempo reale come devo fare.
Comunque la mia priorità sarebbe resettare il service.

Buonasera non vorrei sembrare troppo insistente ma nessuno può darmi una mano a risolvere il mio problema.
Come descritto in precedenza sembra tutto ok ma in realtà non mi va fare neanche il reset dei tagliandi che e la cosa che più mi interessa.

the translation is not good , can you try to write in english ?

At the moment, I urgently need to reset the service, but I’m unable to do it — perhaps I’m doing something wrong.
How should I handle the real-time data?
In any case, my priority right now is to reset the service.